掌上益家 隐私政策

本《隐私政策》旨在向您说明本应用（掌上益家，运营主体：特变电工新疆新能源股份有限公司）如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用本应用前，务必仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以加粗字体标识的重点条款。

关于 IMEI、IMSI、MAC、Android ID 等敏感设备标识的说明：
本应用已移除在用户同意本隐私政策前主动采集 IMEI、IMSI、MAC、Android ID、设备安装列表等敏感信息的第三方模块。上述信息仅会在您明确同意本隐私政策后，且确有业务需要时按最小必要原则申请；如您不同意相关权限，不会影响您使用本应用的基本浏览与登录功能。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 账号登录

为登录并使用本应用服务，您需要输入运营方分配的用户名和密码。登录成功后我们会在本地存储登录态（Cookie、会话标识）用于后续页面的鉴权，不会将您的密码以明文形式上传或存储。

1.2 位置信息（仅业务触发时收集）

仅在您主动进入地图选址、电站导航、现场签到、工单详情点击「获取当前位置」等页面或按钮时，才会申请位置权限并获取您当前的位置坐标（含经纬度、网络位置信息），用于：

1.3 相机与存储

仅在您主动操作「扫码」「拍摄巡检照片」「上传现场图片」「下载工单附件」「导出报表」「应用升级包下载」等功能时，才会申请相机、存储（读写外部存储）权限，用于扫码、拍照、上传图片与下载工单附件、报表文件、升级 APK 等。

1.4 一键拨号（仅主动触发）

巡视 / 缺陷 / 异常反馈等详情页提供「联系人电话」一键拨号入口。首次点击拨号按钮时会动态申请 CALL_PHONE 权限，拨号动作完全由您主动点击触发，App 不会在后台自动拨出任何电话。拒绝权限后，您仍可复制号码手动拨号。

1.5 最小必要的设备与运行信息

为保证运行稳定性与安全风控，我们在您同意本政策后，仅收集以下最小必要的非标识性信息：设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、App 版本号、网络类型（WiFi/4G/5G）。本应用不收集 IMEI / IMSI / 硬件 MAC / Android ID / OAID 等不可变硬件标识符。

二、第三方 SDK 与设备信息的使用

为向您提供便捷、优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们会在对应业务场景下使用以下第三方 SDK。以下 SDK 仅会在您主动使用对应业务功能时调用其能力，并在您明确点击同意本隐私政策后，再启动对应 SDK 的相关功能：

① 高德地图 SDK（AMap）

公司：高德软件有限公司

用途：电站选址、导航、地图展示与站点位置标记

收集信息：粗/精地理位置信息、设备基础信息（机型、系统版本）、外部存储（缓存地图瓦片）

官方隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

② 腾讯位置服务 SDK

公司：腾讯科技（深圳）有限公司

用途：特殊运维单、巡视单、工单详情页将坐标逆解析为实际地址

收集信息：位置信息（主动点击获取当前位置时触发）、网络类型、设备基础信息

官方隐私政策：https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/privacy/

③ uni-app 运行时与系统能力模块（Geolocation / Camera / Maps 等）

公司：数字天堂（DCloud）

用途：支撑定位、拍照、地图等基础系统能力的调用

本应用已关闭 uni-AD 广告模块 与 DCloud 统计分析模块，不主动在应用启动后采集 MAC 地址、软件安装列表、蓝牙地址、IMEI / Android ID / IDFA / SIM 卡 IMSI / OAID 等设备唯一识别码用于统计或广告归因。

官方隐私政策：https://ask.dcloud.net.cn/article/36937

④ 应用版本检查与更新模块

用途：登录成功进入主工作台后触发版本检测，便于提示您升级到最新版本

收集信息：当前应用版本号、设备系统版本

不会读取 IMEI、IMSI、SIM 卡等敏感设备标识

本应用不集成 uni-AD 广告模块，不使用任何第三方广告 SDK（推啊、快手、优量汇、穿山甲等），也不会通过广告相关能力采集任何设备标识用于广告投放与归因。 本应用不集成友盟、Bugly、TalkingData、极光推送、新浪微博、QQ/微信登录分享、支付宝/微信支付、闪验、TBS X5、七牛、声网等第三方 SDK；任何关于前述 SDK 的隐私描述均不适用于本应用当前版本（v2.1.1 及以上）。

三、系统权限调用说明

系统权限对应业务功能申请时机是否可关闭
网络权限（INTERNET / ACCESS_NETWORK_STATE / CHANGE_NETWORK_STATE）加载业务数据、图片、地图瓦片；与运维后台接口通信；断网提示与兜底普通非敏感权限，静态声明即可否
Wi-Fi 状态（ACCESS_WIFI_STATE / CHANGE_WIFI_STATE）辅助判断当前网络环境，配合地图与定位精度优化普通非敏感权限，静态声明即可否
存储权限（READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE）上传运维工单现场照片、下载巡检附件、缓存地图瓦片、导出报表、升级包下载与安装首次触发上传 / 下载 / 拍照 / 升级时动态申请视系统版本而定
拨打电话权限（CALL_PHONE）巡视 / 缺陷 / 异常反馈详情页，点击「联系人电话」一键拨号首次点击拨号按钮时动态申请是
相机权限（CAMERA / 硬件 autofocus）运维工单扫码、拍摄巡检照片与视频反馈首次点击拍照 / 扫码按钮时动态申请是
位置权限（ACCESS_COARSE_LOCATION / ACCESS_FINE_LOCATION）地图选址、电站导航、现场签到、巡视打卡首次打开地图 / 点击定位 / 打卡时动态申请是
安装应用权限（REQUEST_INSTALL_PACKAGES）应用内版本检测升级时，用户主动确认「立即更新」后触发新 APK 安装首次主动确认更新时动态申请视系统版本而定
震动反馈（VIBRATE）扫码成功、异常告警、工单操作结果的短震动提示普通非敏感权限，静态声明即可否
屏幕常亮（WAKE_LOCK）现场拍摄照片、工单填写或视频拍摄时，避免屏幕自动熄灭普通非敏感权限，静态声明即可否

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

  1. 不共享原则：我们不向任何第三方共享您的账号信息、手机号、所属组织、业务运维数据。
  2. 第二条所述高德地图 / 腾讯位置服务两个 SDK，仅在您主动触发对应功能时于设备本地处理数据。我们已与上述供应商签署《数据处理协议》，要求其严格遵守本政策的最小必要原则。
  3. 除非法律法规强制要求、司法 / 行政机关合法传唤，我们不会公开披露您的任何个人信息。遇该情形时，我们会在法律允许的范围内第一时间告知您。
  4. 如发生合并、收购、破产清算等主体变更情形，我们会要求承继方继续受本政策约束；否则会重新征求您的明示同意。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

我们仅在中华人民共和国境内存储并处理您的个人信息。我们采用符合行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

运营主体已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系、ISO/IEC 27701 隐私信息管理体系 认证，定期执行第三方渗透测试与内部安全审计。

六、您的权利

根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

  1. 访问 / 更正权：您可随时在「我的 → 账号信息」查看或修改个人基础信息。
  2. 删除 / 注销账号权：您可在「我的 → 注销账号」发起账号注销申请。我们会在收到申请后 3 个工作日内完成审核与处理，除法律法规要求留存的内容外全部删除或匿名化。
  3. 撤回授权同意：您可随时在系统「设置 → 应用管理 → 掌上益家 → 权限管理」中关闭已授予的任意权限。撤回不影响此前基于授权已完成的合法处理。
  4. 投诉举报 / 获取本政策副本 / 个人信息主体申诉：
    邮箱：yangping@tbea.com
    客服电话：400-669-8866
    联系地址：陕西省西安市长安区上林苑四路70号
    我们会在 15 个工作日内回复您的请求。

七、未成年人 / 儿童保护

本应用服务对象为企业级商用电站运维人员，原则上不面向未满 18 周岁的未成年人使用。如果您是未成年人，须在监护人陪同下阅读本政策并使用本应用。

我们不主动面向儿童提供服务，也不会主动收集儿童个人信息。如您为监护人且发现被监护人未经同意注册了本服务，请通过上述联系方式与我们联系，我们将第一时间删除相关信息。

八、政策修订

本政策可能会根据法律法规的变化或业务需求进行修订。修订后的政策将在本应用内通过弹窗或站内公告方式告知您；重大变更会重新征求您的明示同意，非重大变更会在本页更新生效日期。您可随时通过「我的 → 关于 → 隐私政策」查看最新版本。

九、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下任一方式联系我们：

运营主体：特变电工新疆新能源股份有限公司
适用 App：掌上益家 v2.1.1 及以上版本
生效日期：2026 年 08 月 26 日